在固定电脑上反复处理
适合长期在同一台办公电脑上工作的人。批量筛选、批量打印、按固定字段反复导出，装一次可以用很久，不必每次重新打开等待加载。
- 按操作系统区分，装错系统会直接报错，取用前先确认电脑环境。
- 版本更新时按说明替换对应文件，不用整包重装。
- 和查询导出模板配合使用，导出的表头能直接对齐。
手机下载专区
手机上怎么装：两个系统，两条路线
手机是问得最多的一类。Android 和 iOS 的安装路径并不完全一样，步骤分开写，照着走就行。动手之前先到帮助文档里对一眼当前版本说明——那里已经整理了 86 篇文档，按访问、版本、下载、反馈四类归档。
Android
- 1先看当前版本说明，确认与手机上正在用的一致，跨版本升级前多看一眼变化。
- 2取移动端安装包，按提示允许浏览器完成安装；中途不要切换到别的应用。
- 3装好后打开一次，把老用户收藏入口存进浏览器书签，之后回来只需一步。
iOS
- 1用 Safari 打开说明页，核对系统版本是否满足当前版本说明里写的要求。
- 2按页面提示完成安装，全程保持网络稳定，避免停在半装状态。
- 3安装完成后在桌面留一个书签，把常用入口固定在顺手的位置。
约 63% 的访问来自手机，安装说明也是最常被打开的一类内容。窄屏设备上，老用户收藏入口固定在页面右上角，装好之后从那里回来最快。
查询导出
把结果带走：模板、字段与落地核对
查询导出模板解决的是“结果怎么带走”。模板给的是表头与字段顺序，真正要留心的是导出前后的两头：条件没定好，行数会失控；落地没核对，合并时会错列。字段顺序会跟着版本走，站点整理了 12 个主要版本节点，导出前对一眼版本说明更稳。
导出前先定三件事
- 筛选条件：先在列表里把范围收窄，导出的行数才可控。
- 字段范围：只勾要交给同事或存档的列，宁可分两次导出。
- 存放位置：先选好文件夹，文件名带上日期，避免多份互相覆盖。
落到表格后再核一遍
- 行数：与页面显示的结果条数比一比，差距大就回到条件里找原因。
- 字段顺序：与模板表头逐列对齐，后续合并时才不会错位。
- 编码：确认中文不乱码再转交，并一并说明来源与时间。
桌面与离线
固定工位长期用，或者干脆不联网
不是所有人都需要随身装。天天在同一台电脑上处理，或者出差在外不方便联网，下面这两种更合适。
提前存好，断网也能查
出差、外网受限或临时断网时，提前存一份在设备里，照样能翻到要找的内容，不受现场网络条件影响。
- 按主题分包，出发前只带需要的部分，不必整包塞进硬盘。
- 取用前确认剩余空间，给后续更新留出余量。
- 内容随月度索引一并更新，回来后再同步一次即可。
取用之前
四项检查，少走一次回头路
这四件事各花不了一分钟，却常常是安装失败或导出错列的真实原因。逐条对一遍再动手。
01设备是否匹配
Android 与 iOS 的安装包不通用，平板与手机也要分开看。老设备的系统版本偏低时，先对照版本说明里写的最低要求。桌面端资源包按操作系统区分，取用前确认清楚电脑环境，能省掉一次报错。
02版本是否对得上
帮助文档里的当前版本说明是最先要看的一格。功能与字段随版本节点变化，跨越多个节点导出时容易错列。已经在用旧版本的，先读升级说明再动手，比装完再找原因快得多。
03存储空间够不够
移动端安装包、桌面端资源包与离线资料包的占用差别很大，取用前先看设备剩余空间，至少留出比资源本身更宽的余量。空间紧张时，先清理缓存或旧导出文件，再开始取用。
04网络条件稳不稳
移动端安装过程中断网，容易停在半装状态，之后要把残留清理干净才能继续。首次打开需要联网完成初始化的，先连上稳定网络。离线资料包取好之后不依赖网络，这一点可以放心。